RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Objetivos e Benefícios
No final da formação em Relações Interpessoais, os participantes estarão aptos a:
- Identificar os diferentes tipos de comunicação e o seu impacto no interlocutor;
- Reconhecer as condicionantes pessoais que conduzem a relações interpessoais ineficazes;
- Saber usar as atitudes comunicacionais adequadas à situação em causa;
- Distinguir o comportamento assertivo como o comportamento eficaz;
- Utilizar as estratégias adequadas à gestão de conflitos.
Destinatários
Colaboradores em geral.
Duração e Modalidade da Formação
24 horas – Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.