COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Objetivos Gerais
A formação em comunicação assertiva é uma valiosa oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional.
- Reconhecer a importância da comunicação no relacionamento interpessoal e na eficácia do funcionamento das equipas.
- Identificar as causas dos conflitos e as estratégias mais adequadas para os resolver.
- Identificar e aplicar os princípios da comunicação na sua prática diária.
Objetivos Específicos e Benefícios da Comunicação Assertiva
No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
- Reconhecer a importância da comunicação na eficácia do funcionamento das equipas de trabalho e na prevenção de conflitos.
- Identificar os elementos básicos do processo comunicacional
- Identificar os obstáculos e os determinantes da comunicação eficaz
- Identificar as principais fontes de conflitos e as estratégias de resolução mais eficazes
- Identificar e usar conscientemente as atitudes comunicacionais mais adequadas em contexto de trabalho
- Identificar e aplicar os princípios da comunicação na sua prática diária.
Destinatários
Todos os colaboradores.
Duração e Modalidade da Formação
8 horas – Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.
Investimento
Sob consulta.