Ciências Empresariais PLANO FORMAÇÃO 2016 INFEIRA

LEAN SERVICES – INTRODUÇÃO À METODOLOGIA

Objetivos e Benefícios

No final da formação em Lean Services – Introdução à Metodologia, os participantes estarão aptos a:

  • Reduzir custos e simultaneamente aumentar a qualidade dos serviços prestados e, consequentemente, aumentar a satisfação dos clientes

Destinatários

Quadros médios e superiores, chefias intermédias e gestores de projetos.

Duração e Modalidade da Formação

16 horas – Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.

Requisitos Obrigatórios

Formação ou experiência na Norma ISO 9001.

 
 

Verificação