LEAN SERVICES – INTRODUÇÃO À METODOLOGIA
Objetivos e Benefícios
No final da formação em Lean Services – Introdução à Metodologia, os participantes estarão aptos a:
- Reduzir custos e simultaneamente aumentar a qualidade dos serviços prestados e, consequentemente, aumentar a satisfação dos clientes
Destinatários
Quadros médios e superiores, chefias intermédias e gestores de projetos.
Duração e Modalidade da Formação
16 horas – Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.
Requisitos Obrigatórios
Formação ou experiência na Norma ISO 9001.