ISO 19011 – Auditorias à Distância
A ISO 19011 é a norma de referência internacional para a Certificação que harmoniza as orientações sobre auditorias a sistemas de gestão.
Com o intuito de ajudar a sua empresa, queremos que fique a par de tudo. Portanto, deixamos de seguida as informações úteis acerca dos métodos de auditoria utilizados pela ISO 19011.
Quadro A.1 – Métodos de auditoria
| Extensão do envolvimento entre o auditor e o auditado | Presença do auditor | |
| No local | À distância (remota) | |
| Com interação humana |
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Através de meios de comunicação interativos:
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| Sem interação humana |
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| As atividades de auditoria no local são realizadas nas instalações do auditado. Assim, atividades de auditoria à distância são realizadas em qualquer local que não as instalações do auditado, independentemente da distância.
Por outro lado, as atividades de auditoria interativas envolvem interação do pessoal do auditado e da equipa auditora. Atividades de auditoria não interativas não envolvem interação humana com representantes do auditado, sendo que envolvem interação com equipamento, instalações e documentação. |
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Contudo, se tiver dúvidas, não hesite em contactar um dos nosso especialistas na área da certificação, teremos todo o gosto em ajudar.